Kundenberater/-in – Vollzeit (m/w/d)

Jobbeschreibung

Für den Bereich Coaching und Kundenbetreuung suchen wir Verstärkung, die Kundinnen professionell begleitet und bei der Umsetzung unterstützt.

Während der Einarbeitung lernst du unsere Programme, Methoden und Prozesse kennen. Vorkenntnisse im Coaching sind hilfreich, aber nicht zwingend notwendig.

Aufgabenbereiche

• Du begleitest neue Kundinnen und Kunden beim Einstieg in unsere Programme.
• Du beantwortest inhaltliche und organisatorische Fragen zu Trainings, Prozessen und nächsten Schritten.
• Du bereitest Kundentermine, Live-Calls und Coachings vor und nach.
• Du hältst Fortschritte, Rückfragen und Aufgaben sauber in unseren Systemen fest.
• Du arbeitest eng mit Coaching, Vertrieb und Kundenbetreuung zusammen.

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz: Jede Einstellung ist darauf ausgelegt, langfristig miteinander zu wachsen.
• Tolle Arbeitsatmosphäre: Wir arbeiten kollegial, direkt und mit einem gemeinsamen Ziel vor Augen.
• Gute Vergütung und Entwicklungschancen: Leistung, Verantwortung und Weiterentwicklung sollen sich lohnen.
• Digitale Schulungsplattform: Du bekommst Zugriff auf klare Prozesse, Trainings und Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
• Moderne Arbeitsmittel: Du arbeitest mit sauberer Technik, klaren Systemen und kurzen Kommunikationswegen.
• Echte Marktmission: Wir helfen Beauty-Unternehmerinnen, ihre Studios professioneller, profitabler und planbarer zu führen.

Stellenanforderungen

• Du hast Erfahrung in Beauty, Beratung, Kundenbetreuung oder einem serviceorientierten Umfeld.
• Du kannst bestehenden Prozessen folgen und arbeitest diszipliniert.
• Du hast starke kommunikative Fähigkeiten und ein gutes empathisches Gespür.
• Du bleibst freundlich und verbindlich, auch wenn viele Themen parallel laufen.
• Du hast eine saubere schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.

Zusätzliche Leistungen

• Betriebliche Weiterbildung
• Mentoring und klare Ansprechpartner
• Kostenlose Getränke
• Moderne Arbeitsmittel
• Regelmäßige Team- und Schulungsformate
• Zusätzliche Entwicklungsmöglichkeiten bei guter Leistung